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    <title>快速抢答</title>
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<body>
<h3 class="text_title">快速抢答问题回复规范标准</h3>

<h4>一、快速抢答问题回复原则</h4>

<div class="comon_list_tiers">
    <span>(1)</span>
    <p>实事求是的态度，回复内容需要符合医学知识、健康常识及医学伦理道德规范等内容；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers">
    <span>(2)</span>
    <p>回复内容以帮助患者恢复健康为根本出发点。以认真、严谨的态度对患者病情做出针对性分析，给出科学合理的建议和意见；根据用户提问需求，适当给予安全的、符合提问内容的、分析全面的医学建议；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers">
    <span>(3)</span>
    <p>尊重提问者，保护其隐私；回复问题语气和蔼可亲、用词文明有礼；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers">
    <span>(4)</span>
    <p>问题回复字数：每一个问题的每一条回答，内容不得少于10个字，好心情工作人员会根据医患实际问答情况做审核；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers">
    <span>(5)</span>
    <p>问题回复的针对性：需按以下方式回答患者所提问题：</p>
    <div>
        <p>a、询问病史+建议</p>
        <p>b、分析病情+建议</p>
    </div>
</div>

<div class="comon_list_tiers">
    <span>(6)</span>
    <p>追问跟进回复：“快速抢答”患者在同一问题里进行追加提问，参与回复的医生需根据患者追加问题的实际情况给予相应疾病健康指导的回复，直至患者不再提问。</p>
</div class="comon_list_tiers">

<div class="comon_list_tiers">
    <span>(7)</span>
    <p>问题回复通道将在以下两种情况下关闭：</p>
    <div>
        <p>a、医生抢答问题24小时后</p>
        <p>b、患者问题条数超过10条</p>
    </div>
    <p>请您在问题时效之内回复患者问题。</p>
</div>


<h4>二、绝对禁止内容</h4>



<div class="comon_list_tiers">
    <span>(1)</span>
    <p>含有反动政策内容，含有暴力、色情、恐怖内容；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers">
    <span>(2)</span>
    <p>具有广告性质内容；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers">
    <span>(3)</span>
    <p>含有人身攻击、侮辱内容；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers">
    <span>(4)</span>
    <p>含有违背医学伦理道德内容；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers">
    <span>(5)</span>
    <p>无意义严重恶意灌帖刷帖内容(例如：恶意灌帖刷帖广告帖等)；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers">
    <span>(6)</span>
    <p>直接模板复制他人答案以充当自己回复内容的；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers">
    <span>(7)</span>
    <p>错误的信息、误导提问人的信息或虚假的信息及其不健康的信息；</p>
</div>



<h4>三、快速抢答医生绩效方案</h4>

<p class="list_title">补贴发放原则以及回复标准的处理:</p>
<div class="comon_list_tiers">
    <span>(1)</span>
    <p>人工审核标准：经管理员审核，如医生在回复患者问题中出现以下“不符合回复规范标准”的情况，管理员有权删除此条回复，被删除的问题，补贴将同时扣除。</p>
    <div>
        <p>a、回复单独以简单问诊方式进行回复。(如：多长时间了)</p>
        <p>b、不文明语言。</p>
        <p>c、不符合医学知识、健康常识及医学伦理道德规范，即出现明显错误。</p>
        <p>d、没有看清问题，直接进行回复，回复内容与病人提问不符。</p>
    </div>
</div>
<div class="comon_list_tiers margin_base">
    <span>(2)</span>
    <p>医生屏蔽处理：一经发现自问自答、在规定时间没有回复问题者，管理员将针对此医生进行屏蔽处理，作弊问题的回复将被删除，补贴将同时扣除。</p>
</div>



<h4>小贴士</h4>
<div class="comon_list_tiers tips">
    <span>1、</span>
    <p>本规则及医生绩效方案于2016年11月30日起执行；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers tips">
    <span>2、</span>
    <p>您当月所获补贴将在次月10号之前发放；</p>
</div>
<div class="comon_list_tiers tips">
    <span>3、</span>
    <p>如有疑问请拨打 400-135-8858 咨询。</p>
</div>

</body>
</html>